Bantuan & Legal
Kebijakan Privasi
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, termasuk:
- Identitas: nama lengkap, alamat email, nomor telepon
- Informasi akun: kata sandi terenkripsi, preferensi bahasa
- Data toko: nama toko, subdomain, tagline, warna tema, domain kustom
- Data pembayaran: rekening bank untuk pencairan dana
- Data transaksi: riwayat penjualan, pengiriman file, license key
Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi Anda digunakan untuk:
- Menyediakan dan meningkatkan layanan Platform
- Mengolah pembayaran dan mencairkan dana ke penjual
- Mengirim notifikasi transaksi, pembaruan toko, dan dukungan
- Mendeteksi dan mencegah penipuan serta pelanggaran
- Mematuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
Pembagian Informasi
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda. Informasi dapat dibagikan dengan:
- Penyedia layanan pembayaran (Payment Gateway) untuk memproses transaksi
- Penyedia cloud storage untuk penyimpanan file produk
- otoritas hukum apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi yang sesuai standar industri, termasuk enkripsi data sensitif, kontrol akses berbasis peran, dan audit keamanan berkala. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko — kami menyarankan Anda juga menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
Penyimpanan & Retensi
Data Anda disimpan selama akun aktif dan untuk periode yang diperlukan sesuai kewajiban hukum (termasuk catatan transaksi selama minimal 5 tahun). Anda dapat meminta penghapusan data dengan menghubungi dukungan kami.
Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda berhak:
- Mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda
- Mencabut persetujuan pengolahan data (dimana dasar pemrosesan adalah persetujuan)
- Mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data jika認為数据 pengolahan kami melanggar
Cookie & Teknologi Pelacakan
Platform kami menggunakan cookie esensial untuk fungsi inti (autentikasi, session, preferensi). Kami tidak menggunakan cookie analisis pihak ketiga atau pelacakan iklan tanpa persetujuan Anda.
Anak-anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk pengguna di bawah umur 17 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Apabila kami mengetahui hal tersebut, kami akan menghapusnya secepatnya.
Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui secara berkala. Perubahan material akan diinformasikan melalui Platform atau email. Penggunaan berkelanjutan setelah pembaruan berarti penerimaan Anda terhadap kebijakan yang telah diubah.
Hubungi Kami
Untuk pertanyaan tentang privasi atau permintaan penghapusan data, hubungi kami di [email protected].
Masih ada pertanyaan?
FAQ membahas biaya, pencairan dana, keamanan file, dan produk yang boleh dijual.